La Direction Performance des contrôles a pour mandat d’assurer une vision intégrée de l’environnement de contrôle du secteur Particuliers pour la PVP Services aux particuliers et vie associative, et de coordonner, avec les équipes concernées, les optimisations nécessaires afin d’en améliorer l’efficacité et la pertinence de l’environnement de contrôle. Le ou la Conseiller(-ère) principal(e) en performance des contrôles joue un rôle clé de référence et de conseil auprès de la ligne 1A. Il ou elle suit et analyse les résultats des contrôles afin de dégager des constats, d’identifier les opportunités d’amélioration et d’influencer l’évolution de l’environnement de contrôle. La personne titulaire du poste contribue à la simplification et à l’optimisation des contrôles par ligne de produits, notamment en identifiant des leviers d’efficacité (automatisation, données, IA), dans l’objectif de réduire les risques résiduels et d’améliorer l’expérience employée, membre et client. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Pilotage de la performance des contrôles
  • Suivre et analyser les résultats des contrôles des processus afin de dégager des constats et d’identifier les opportunités d’amélioration. 
  • Développer et maintenir une vue complète de l’environnement de contrôle afin de suivre, mesurer et assurer l’optimisation en continu.
  • Préparer et animer les boucles de rétroaction et la reddition de comptes auprès des parties prenantes.
  • Rôle‑conseil et influence auprès des secteurs d’affaires
  • Exercer un rôle‑conseil d’expertise auprès de la ligne 1A, tant à la suite d’audits qu’en amont de l’implantation de nouveaux contrôles.
  • Contribuer au dialogue avec les responsables des lignes de produits sur la performance de leurs contrôles afin de prioriser les pistes d’amélioration et d’influencer l’évolution de l’environnement de contrôle.
  • Identifier des optimisations des contrôles par ligne de produits grâce à des analyses bout‑en‑bout et à l’intégration de leviers d’efficacité (automatisation, IA). 
• Outils, données et conformité
  • Contribuer à l’évolution des pratiques de performance des contrôles en veillant à l’alignement avec les exigences internes, légales et réglementaires et en assurant une veille sur les tendances (automatisation, IA, mesure de performance). 
  • Appuyer et soutenir l’utilisation des outils par les équipes et promouvoir les bonnes pratiques de qualité des données. 

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée (administration, finance, comptabilité, gestion des risques, systèmes d’information ou équivalent)
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente, dont une expérience significative en environnement de contrôle, gestion des risques, conformité ou amélioration de processus. 
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner, S’adapter aux situations

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Gestion du risque (GF)

Date de fin d'affichage

2026-05-15