À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Leader d’exécution Services Signature Desjardins, Est du Québec, vous évoluez au sein de la Direction principale Développement des affaires et notoriété, dans l’équipe Développement des affaires – Solutions de placement, Réseau des caisses et Services Signature. Cette équipe stratégique a pour mission de rehausser la conviction et la qualité de la prestation de services en solutions de placement, afin de favoriser l’autonomie financière des membres et clients. Elle appuie le réseau dans le développement de l’expertise, l’accroissement du regroupement d’actifs et le renforcement de la qualité des décisions d’investissement, dans un contexte où l’offre demeure stable et où la gestion discrétionnaire constitue une priorité organisationnelle. Dans ce rôle, vous contribuez à la planification et à la veille stratégique, au pilotage de la performance, au suivi des plans d’affaires et à l’identification proactive des enjeux, écarts et leviers d’optimisation. Vous jouez un rôle clé dans l’évolution et la solidification d’un modèle d’accompagnement structuré, cohérent et imputable, en collaboration étroite avec les centres SSD et les partenaires internes. Le rôle s’exerce dans un contexte de leadership d’influence sans autorité hiérarchique, sur des mandats à portée stratégique, transversale et parfois complexe. Il requiert une compréhension approfondie du modèle Services Signature, du réseau Desjardins et des réalités terrain. Les arrimages sont nombreux. La qualité des relations, le jugement professionnel, l’éthique, la crédibilité et la capacité à assurer une exécution disciplinée et alignée sont essentiels. Vous agissez comme expert(e)‑conseil, partenaire d’affaires, personne‑ressource et coach, auprès de la direction, des gestionnaires et des équipes conseils. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les centres SSD, les gestionnaires et les conseiller(-ère)s dans le positionnement optimal de l’offre, l’exécution rigoureuse des pratiques et la croissance des actifs sous gestion, en cohérence avec les priorités de la ligne d’affaires.
• Comprendre, respecter et promouvoir le modèle d’affaires en vigueur, les orientations stratégiques et les cibles de croissance, et vous assurer de l’alignement des accompagnements.
• Maintenir une relation de proximité proactive et structurée avec les Directions adjointes afin de comprendre les enjeux terrain, anticiper les besoins et ajuster l’accompagnement.
• Agir comme partenaire d’affaires et expert(e), en apportant une valeur ajoutée par l’analyse, la réflexion stratégique et la qualité des recommandations.
• Réaliser des diagnostics des pratiques par centre et par cellule, à partir des indicateurs de performance et des réalités observées, et recommander des plans d’action ciblés et imputables.
• Assurer une vigie proactive des anomalies, écarts de pratiques ou comportements à risque, et en assurer la remontée rigoureuse et structurée auprès des lignes d’affaires et instances concernées.
• Accompagner les écarts de pratiques avec rigueur et imputabilité, notamment en matière de conformité, de standards de prestation de service et de qualité des positionnements.
• Contribuer activement à l’harmonisation du réseau, en identifiant les écarts positifs et négatifs et en favorisant la diffusion des meilleures pratiques.
• Soutenir la migration et le regroupement des actifs sous gestion, en cohérence avec les priorités établies.
• Veiller à l’alignement des pratiques de tarification, des processus administratifs et des standards Services Signature.
• Assurer un arrimage systématique et prioritaire avec la ligne d’affaires avant toute communication ou prise de position auprès des équipes conseils.
• Garantir une communication claire, cohérente et uniforme, tant en présentiel qu’en virtuel.
• Coanimer les rencontres de centre avec le Directeur des ventes régional (DVR), notamment sur les enjeux d’exécution, de prestation de service, de conformité et de plans d’action.
• Assurer un suivi individuel ciblé auprès des conseiller(-ère)s afin de soutenir l’évolution des pratiques.
• Collaborer avec le DVR, la direction et les partenaires afin d’assurer une lecture commune des priorités et une exécution alignée.
• Faire preuve d’agilité et d’adaptabilité et accompagner les équipes dans les transitions de façon structurée, rassurante et mobilisante.
• Contribuer à un dialogue de performance mensuel avec les partenaires clés.
• Démontrer une forte aisance en prise de parole en public, notamment en animant des rencontres de groupe, ateliers, présentations stratégiques et webinaires.
• Représenter votre unité auprès de comités de direction et d’instances décisionnelles, ainsi qu’auprès de partenaires externes lorsque requis.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente, dont au moins trois ans en Services Signature ou dans un rôle équivalent
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en accompagnement stratégique, amélioration des pratiques et pilotage de dossiers complexes
• Accréditations de l’OCRI en valeurs mobilières
• Titre de planificateur(-trice) financier(-ère) (Pl. Fin)
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance approfondie du réseau Services Signature et des outils (Croesus, SmartD, Power BI)
• Connaissance approfondie des outils de la suite Microsoft 365, incluant notamment Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive et Copilot, afin de soutenir la collaboration, l’efficacité opérationnelle et l’animation d’interventions auprès du réseau
• Disponibilité pour des déplacements, environ 20 %  à 30 % du temps