À titre de conseiller(-ère), Finances personnelles, Mobile, vous contribuez activement à l'acquisition, au développement et à la fidélisation de la clientèle étudiante en établissant des relations durables avec les membres, les clients et les partenaires de votre territoire. Par une approche de coaching, de proximité et d'éducation financière, vous accompagnez les étudiants dans les moments clés de leur parcours en les aidant à développer leur autonomie financière et à réaliser leurs projets. Vous offrez une prestation de services adaptée à leurs besoins actuels et futurs tout en contribuant à l'atteinte des objectifs d'affaires de l'organisation. Vous agissez comme représentant de Desjardins au sein de l'écosystème étudiant et assurez une présence soutenue auprès des établissements d'enseignement, des organismes communautaires, des associations étudiantes et des différents partenaires du territoire. Vous développez et entretenez des relations d'affaires stratégiques afin de favoriser le rayonnement de Desjardins et de créer des occasions de rencontre avec les clientèles actuelles et potentielles. Vous analysez les besoins des membres et clients, proposez des solutions financières adaptées et les accompagnez dans la prise de décisions financières éclairées. Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle, à la qualité des services rendus et à la croissance du marché jeunesse en misant sur l'écoute, l'accompagnement et la création de valeur. Votre capacité à mobiliser, influencer et développer des relations de confiance auprès de différents intervenants constitue un facteur clé de succès dans ce rôle. Le mandat de la Direction principale Développement marché jeunesse (DPDMJ) est d'accompagner le réseau des caisses, Desjardins Entreprises et les différents secteurs d'affaires du Mouvement dans la mise en œuvre de stratégies favorisant l'acquisition, le développement et l'engagement des clientèles en émergence. Grâce à une présence terrain proactive et à une approche innovante, les équipes mobiles contribuent à rejoindre les jeunes là où ils étudient, travaillent et évoluent, notamment les étudiants canadiens, les étudiants internationaux, les jeunes professionnels et les nouveaux arrivants. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Assurer une présence active sur le terrain afin de promouvoir les services et l'offre de valeur de Desjardins auprès des étudiants
• Identifier de nouvelles occasions d'affaires et contribuer à la croissance de la clientèle étudiante
• Représenter Desjardins lors d'activités, d'événements et d'initiatives destinées aux étudiants
• Établir une relation de confiance durable avec les membres et clients en décelant leurs besoins actuels et potentiels
• Accompagner les étudiants dans leurs projets et favoriser le développement de leur autonomie financière
• Conseiller les membres et clients à l'égard des solutions, produits et services répondant à leur réalité et à leurs aspirations
• Contribuer à la fidélisation, à la rétention et à l'enrichissement de l'expérience membre
• Animer des ateliers, présentations et activités de sensibilisation financière auprès de différents publics
• Vulgariser les concepts financiers de manière simple, accessible et engageante
• Rédiger des rapports, recommandations et plans d'action au besoin
• Demeurer à l'affût des nouveautés, tendances et enjeux touchant la clientèle jeunesse ainsi que des produits et services de votre secteur d'activité

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
• Conseiller les membres et clients à l’égard des solutions, produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction. Analyser et répondre aux besoins inhabituels ou particuliers de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
• Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid        

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée 
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire    
  Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région de l'Outaouais et les secteurs Gatineau, Thurso, Montebello🚗
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-5