À titre de conseiller(-ère) principal(e) en processus, Carte débit et Virements, vous contribuez à l’optimisation des processus soutenant les ordres de paiements afin de rehausser la performance de ces derniers. Vous assumez un rôle de leadership auprès de la clientèle dédiée et partenaires dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement importants dans votre domaine d’activité. Vous participez activement à la simplification du processus et à l’arrimage des différentes phases de traitement de ce dernier, incluant les travaux effectués par les mandataires, le tout dans une perspective d’efficacité opérationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Exercer un leadership dans l’analyse des processus et la définition des problématiques avec de multiples parties prenantes.
• Soutenir et engager le dialogue de performance avec les mandataires pour et l’atteinte des cibles en identifiant les mesures appropriées.
• Faciliter les analyses soutenant ces mesures et vous effectuez des recommandations à la Direction (rédiger des rapports).
• Réussir en identifiant la participation des parties prenantes, établir la charge de travail nécessaire ainsi que l’échéancier et socialiser le moment venu les constats découverts.
• Assurer un leadership auprès des parties prenantes dans le but de favoriser l’adhésion et l’appropriation aux recommandations et aux processus proposés. Être appelé à représenter si nécessaire la manufacture dans certains forums internes et externes.

Ce que nous offrons*    

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en mode projet
• Ceinture verte Lean Six Sigma
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance du secteur du paiement

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-03-10