Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

La Caisse Desjardins de Sainte-Agathe-des-Monts, située dans les Laurentides, dessert 13 000 membres. Son actif est de 518,6 millions de dollars, dont 235,6 millions de dollars en prêts aux particuliers et 142,3 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 632,7 millions de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires et son milieu de villégiature. La Caisse compte 38 employés répartis entre deux centres de services et évoluant en contexte non syndiqué. La Caisse est associée au Centre Desjardins aux entreprises Laval-Laurentides ainsi qu’au Service Signature Desjardins Laval-Laurentides. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous êtes un(e) acteur(-trice) clé dans l’accompagnement de nos membres et clients. Votre mission consiste à prendre en charge leurs demandes, proposer des solutions adaptées et les guider vers l’utilisation optimale de nos outils numériques afin de favoriser leur autonomie. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation, tout en saisissant les occasions d’affaires pour contribuer au développement des ventes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Onsite

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Disponibilité pour travailler un soir par semaine

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

Curieux de découvrir ce métier ? Cliquez ici

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-01-28