La Direction gestion des incidents et résiliences opérationnelle a pour mandat d’assurer la maîtrise des incidents et la continuité des activités de la PVP Services aux particuliers et vie associative, incluant le réseau des Caisses. Elle coordonne des dossiers à fort enjeu et soutient l’évolution de l’organisation par la mise en place de mécanismes de mitigation adaptés et durables. À titre de Conseiller(-ère) en continuité des activités et résiliences opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans le renforcement de la capacité de l’organisation à faire face aux incidents majeurs et aux perturbations. Vous développez, maintenez et faites évoluer les stratégies de continuité et de résilience, en collaboration étroite avec les équipes d’affaires, de gestion des risques et de sécurité. Vous êtes également appelé(e) à coordonner et animer des groupes de travail multidisciplinaires en lien avec les initiatives de résilience opérationnelle, contribuant à l’alignement des pratiques et à l’amélioration continue de la préparation, de la réponse et de la reprise des opérations. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Gestion de la résilience opérationnelle 
  • Définir et déployer des initiatives visant à renforcer la résilience de l’entreprise, notamment au niveau des processus et de la chaîne de fournisseurs.
  • Participer à l’élaboration de scénarios de crise et de stratégies de mitigation afin de réduire la vulnérabilité organisationnelle.
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la résilience, et en assurer la reddition de comptes auprès des parties prenantes.  
  • Faciliter une communication efficace et coordonnée entre les équipes d’affaires, les fonctions risques et la direction lors de situations perturbatrices. 
  • Au besoin, participer au soutien de la cellule de crise organisationnelle  
• Gestion de la continuité des activités
  • Développer, maintenir et améliorer en continu les plans de continuité des activités (PCA) et de reprise des opérations, en définissant des stratégies de continuité alignées sur la criticité des processus.
  • Accompagner les équipes d’affaires dans les analyses d’impact (BIA) et l’évaluation des risques opérationnels. 
  • Coordonner les exercices de simulations et communications, ainsi que la formation et la sensibilisation aux rôles et responsabilités en situation d’incident majeur, incluant l’animation de la communauté de pratique.
  • Évaluer la qualité et l’efficacité des BIA, PCA et exercices réalisés, et formuler des recommandations d’amélioration. 
• Conformité
  • Contribuer à l’évolution des pratiques de résilience et de continuité en assurant une veille stratégique et en veillant à l’alignement avec les exigences internes, légales et réglementaires. 

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente, dont quatre ans dans un rôle similaire 
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience avec les requis de continuité, BIA, PCA et exercice
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise des cadres et normes de continuité des affaires

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner, S’adapter aux situations

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Gestion du risque (GF)

Date de fin d'affichage

2026-04-15