La personne titulaire est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle stratégique et de très grande envergure œuvrant au sein du marché commercial, et ce, afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts dans un objectif de croissance des affaires du Desjardins Entreprises Québec. En s'appuyant sur ses grandes compétences techniques et son sens politique élevé, elle représente, négocie et engage l’entreprise dans le cadre d’ententes stratégiques ayant des impacts majeurs pour le centre Desjardins Entreprises. Elle assure la cohérence et l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres et clients et des partenaires. Elle assume également un rôle de leadership et d'influence auprès de divers intervenants et, le cas échéant, agit à titre de soutien d'expertise auprès des membres de l'unité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Solliciter, développer et maintenir une relation d'affaires personnalisée auprès d'une clientèle actuelle ou potentielle afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts par Desjardins.
• Agir à titre de responsable de comptes, c'est-à-dire être le lien privilégié entre le centre Desjardins Entreprises et les membres et clients. Assurer l'utilisation adéquate, l'actualisation et la satisfaction à l'égard des produits et services offerts. Analyser les sources d'insatisfaction et recommander des pistes de solution.
• Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée. Négocier les conditions applicables avec les membres et clients.
• Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par le centre Desjardins Entreprises tels que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d'affaires.
• Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts.
• Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du centre Desjardins Entreprises. Participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.
• Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
• Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.
• S'assurer d'une gestion saine et prudente des risques pour l'ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance en analyse du marché et de l'environnement externe du centre Desjardins Entreprises
• Connaissance en analyse financière
• Connaissance des caractéristiques et risques de crédit propres aux secteurs d'activités du grand marché commercial, industriel et institutionnel
• Connaissance des contrats de prêts et de garantie
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises
• Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par le centre Desjardins Entreprises
• Connaissance des pratiques d'octroi, de suivi, de recouvrement et de redressement en matière de crédit aux entreprises
• Connaissance des processus d'affaires Desjardins
• Connaissance des processus de référencement
• Connaissance des programmes gouvernementaux d'aide aux entreprises
• Connaissance en réseautage
• Connaissance des standards de service
• Connaissance des valeurs, règles et mode de fonctionnement d'une coopérative et d'un réseau coopératif

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

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#LI-Hybrid

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

  Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-05-26