Poste temporaire d’une durée de 12 mois.

En tant que conseiller(-ère) principal(e) en rédaction numérique, vous jouez un rôle clé dans la conception et l’orientation des expériences de contenu à fort impact pour le secteur Entreprises. Vous contribuez à structurer la vision de l'expérience de contenu numérique (voix, ton, lignes directrices, gouvernance) et à soutenir les équipes multidisciplinaires dans la prise de décisions. Au besoin, vous agissez à titre de mentor auprès des spécialistes et des conseillers(-ères) en rédaction numérique. Vous exercez un rôle conseil stratégique en élaborant et en mettant en œuvre des recommandations et des plans d’action alignés sur les priorités de l’organisation. Vous vous appuyez sur une analyse approfondie des parcours et des besoins rédactionnels, une solide compréhension du domaine d’affaires et une forte capacité d’influence afin de rallier les parties prenantes et d’assurer la qualité, la cohérence et l’efficacité du contenu au sein des expériences numériques de votre secteur. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Analyser, proposer et rédiger du contenu numérique adapté aux besoins des utilisateurs, aux objectifs d’affaires du secteur et aux différentes plateformes, pour des parcours utilisateurs, des interfaces numériques adaptées à des problématiques complexes, tout en garantissant une expérience numérique optimale et accessible. Maîtriser et participer à l'évolution des principes d'expériences et des référentiels de contenu numérique.
• Assumer un rôle clé dans la collecte et l'analyse des données issues des tests utilisateurs et des enquêtes, avec la collaboration de l'équipe de recherche, afin d'orienter les stratégies et décisions de contenu numérique.
• Analyser, proposer des améliorations et collaborer avec les parties prenantes à la conception, la cocréation, à l’évolution de l'expérience utilisateur, tant à l’échelle des parcours que des produits numériques. Collaborer proactivement à l'amélioration des méthodes de travail et des processus.
• Contribuer activement à l’amélioration des processus de conception et de rédaction de contenu numérique, en identifiant des opportunités d’optimisation et en proposant des ajustements adaptés aux besoins des projets ou de l'équipe.
• Assumer un rôle d'encadrement dans la planification, la conception, l'exécution et la coordination des activités qui découlent de divers projets, avec une capacité d'analyse et de coordination interfonctionnelle.
• Maîtriser, appliquer et vérifier systématiquement les exigences de qualité (normes, guides et principes de contenu numérique, d'uniformisation de l'expérience et d'accessibilité, Système de design Desjardins), documenter et faire les ajustements au besoin.
• Analyser les tendances et innovations émergentes, évaluer leur pertinence pour le contexte d’affaires et d’expérience utilisateur, et formuler des recommandations concrètes pour orienter les initiatives de rédaction numérique.
• Guider et soutenir les membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs, favoriser l’engagement et contribuer activement au développement des compétences collectives. 

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente en rédaction numérique ou design de contenu numérique
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en rédaction numérique/UX avancée, architecture de contenu, bases de modélisation de contenu
• Maîtrise avancée du français, à l’oral et à l’écrit
• Expertise approfondie des principes de la rédaction numérique en langage simple et clair, de design centré sur l’utilisateur, de design d’interaction, de l'accessibilité numérique, des méthodologies de recherche utilisateur et d'analyse de données
• Maîtrise des outils de rédaction, de la suite MS Office 365 et connaissance des outils de conception numérique (Figma, etc.), IA générative de base
• Connaissance des méthodologies de travail agiles et des méthodologies de recherche utilisateur dans les processus de conception
• Connaissance des métriques d’expérience (taux de réussite, compréhension)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer la complexité, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Communications (GF)

Date de fin d'affichage

2026-04-15