À titre de Conseiller(-ère), Performance opérationnelle, vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès des directeurs et des gestionnaires privés au sein de la Direction principale Gestion privée dans le cadre de divers mandats d’intervention. Vous développez des outils, des méthodes ainsi que des processus de travail. La nature des dossiers et projets exige des connaissances globales dans votre domaine d’activité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Assurer un suivi et prendre en charge l'amélioration continue de la performance des opérations au sein de Gestion privée Desjardins (GPD) (Ottawa, Montréal, Québec). Votre rôle est centré sur l’analyse, la mesure et l’optimisation des indicateurs de performance (KPIs) afin de garantir l’atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels. 
• Avoir une compréhension commune des KPIs entre les équipes (Montréal, Québec et Ottawa) et mettre en place des outils pour un suivi fiable et efficace.
• Intégrer et structurer des données provenant de multiples sources, identifier des tendances et insights exploitables avec des outils avancés.
• Être en mesure de garantir la fiabilité des données et de respecter les normes légales.
• Développer des tableaux de bord pour suivre la performance en temps réel et soutenir la croissance du chiffre d’affaires en optimisant les flux de travail et en facilitant les initiatives d’affaires. Identifier les écarts de performance et formuler des recommandations pour les corriger. Faire des analyses d’impacts auprès de votre Directrice.
• Proposer des recommandations, des solutions et des plans d’action selon les orientations et objectifs de la Direction principale. Apporter des idées et contribuer à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d’affaires. Être appelé à interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires.
• Être en support aux équipes de ventes. Conseiller et aider les équipes de ventes à s’outiller avec Excel, les tableaux de bord, et à avoir une vue globale afin de s’assurer de la conformité. Faire des suivis du côté des ventes, avoir un portrait global et apporter des solutions lorsqu’il y a des enjeux rencontrés. Bâtir une reddition hebdomadaire destinée au DP Gestion privé.
• Développer des formations pour rehausser le niveau de qualité des processus à appliquer.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en amélioration continue
• Expérience dans l'analyse, la mesure et l'optimisation des indicateurs de performance (KPIs)
• Certification Lean Six Sigma
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-03-9