Poste temporaire d’une durée de 12 mois

À titre d’Agent(e) de soutien, Affaires litigieuses, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien à l’équipe composée de technicien(ne)s, analystes et conseiller(-ère)s aux Affaires litigieuses chez Desjardins Sécurité financière. Votre rôle consiste à accomplir différentes activités ainsi que différents travaux de soutien administratif et de suivi propres aux activités courantes. Vous participez à la résolution de problèmes simples et courants, et mettez à profit votre capacité d’adaptation, au besoin. Vous répondez aux questions de nature administrative ou opérationnelle. Votre rigueur et votre sens de la minutie seront mis à profit dans vos fonctions quotidiennement. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :  

• Analyser les demandes entrantes aux Affaires litigieuses
• Procéder à l’ouverture et fermeture de divers types de dossiers
• Assigner les dossiers ouverts à vos collègues technicien(ne)s, analystes et conseiller(-ère)s
• Travailler avec plusieurs systèmes et applications en simultané
• Traiter les demandes dans les délais requis, tant en anglais qu’en français

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Remote

Ce que vous mettrez à profit 

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée 
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente 
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées 
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance de la Suite Office

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Assurance de personnes (GF)

Date de fin d'affichage

2026-04-22