À titre de Conseiller(-ère) en transition, Épargne-retraite collective, vous aidez les participant(e)s à prendre des décisions éclairées concernant le solde de compte accumulé lorsqu’ils quittent leur programme d’épargne-retraite au travail et à détecter leurs besoins potentiels futurs. Vous apportez votre soutien aux participant(e)s de régimes d’épargne-retraite par téléphone ou par d’autres outils virtuels. Vous avez une bonne compréhension des produits d’accumulation et de revenu de retraite offerts et de la façon dont ils peuvent différer d’une juridiction à l’autre au Canada. Vous avez de la facilité à établir une bonne communication et êtes capable de vulgariser des termes complexes pour les participant(e)s que vous aidez. Vous savez écouter et vous assurer que la recommandation que vous formulez correspond aux attentes du/de la participant(e) et à sa situation personnelle. En utilisant les outils offerts, dont NaviPlan et autres, vous êtes en mesure de guider les participant(e)s à travers les illustrations et de répondre à toutes leurs questions. Une fois la décision prise, vous êtes également en mesure d’aider les participant(e)s à remplir tous les formulaires requis. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues situés partout au Canada. Vous faites partie d’une équipe solide, axée sur le rendement, composée de personnes dévouées qui savent comment travailler ensemble pour atteindre les objectifs et les cibles qui leur sont donnés. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèles
• Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
• Analyser et répondre aux besoins techniquement très complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
• Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Apprécier les différences, Communiquer de manière efficace, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles

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#LI-Hybrid

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

  Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-08-18